Aproveitamento de carências na Hapvida: quais documentos separar

Carências e troca de plano · Atualizado em 21/10/2026 · Por NF Corretora de Seguros

A redução de carências só acontece se a operadora conseguir comprovar duas coisas sobre o seu plano anterior: por quanto tempo você esteve nele e se as mensalidades estavam em dia. Por isso, a documentação é o ponto em que a maioria dos pedidos trava. Este checklist reúne o que o material comercial da operadora recebido em 21/10/2026 pede em cada tabela do grupo Hapvida NotreDame Intermédica no Rio de Janeiro.

Se você ainda não sabe em qual condição de redução se encaixa, leia antes redução de carências na Hapvida.

Passo 1: identifique a tabela que você vai contratar

Os documentos variam conforme o produto:

• Linha Smart da NotreDame Saúde (individual, familiar e empresarial Super Simples ou PME): aceita três combinações de documentos.
• PME via administradora Corpe (NotreDame Intermédica, Smart 150 GR e Smart Rio): pede uma declaração detalhada da operadora de origem.
• Adesão Hapvida Saúde (ECT/ANATECT): não há redução de carências, então não há documentos de aproveitamento a reunir.

Passo 2: linha Smart, escolha uma das três opções

Para ex-beneficiários de plano pessoa física, empresarial ou por adesão, basta apresentar um destes conjuntos:

Opção 1: carta de permanência + boletos

• Carta de permanência do plano anterior;
• carteirinha ou comprovante emitido pela ANS;
• últimos 2 boletos pagos e os 2 últimos comprovantes de pagamento.

Opção 2: carta de permanência + carta de adimplência

• Carta de permanência;
• carteirinha ou comprovante emitido pela ANS;
• carta de adimplência, que declara que não há pagamentos em atraso.

Opção 3: carta de portabilidade

• Carta de portabilidade e carimbo de aproveitamento, no modelo indicado pela operadora.

A opção 2 costuma ser a mais simples para quem tinha plano empresarial, porque o próprio RH ou a operadora emite as duas cartas. A opção 1 é útil quando a carta de adimplência demora, já que os boletos e comprovantes ficam com o próprio beneficiário. Sobre a portabilidade regulada pela ANS, veja portabilidade para Hapvida.

Passo 3: tabela via Corpe, peça uma declaração completa

Na tabela PME da NotreDame Intermédica administrada pela Corpe, o documento principal é uma declaração da operadora ou administradora do plano de origem, em papel timbrado e com assinatura (física, eletrônica ou com validação eletrônica). Ela deve conter, no mínimo:

1. nome completo, data de nascimento e CPF do beneficiário;
2. número de registro da operadora ou administradora na ANS;
3. número de registro do produto (ou código SCPA);
4. segmentação e acomodação do plano (ou carteirinha do plano anterior ou comprovante da ANS);
5. data de adesão do beneficiário;
6. prazo de permanência ou data de cancelamento;
7. informação sobre adimplência, com a data do último pagamento.

Para planos coletivos (empresarial ou por adesão), também é exigido o termo de concordância de redução de carências, preenchido, assinado e datado com a data de vigência do novo contrato. Se a declaração não trouxer a informação de adimplência, quem vem de plano coletivo por adesão ou individual/familiar apresenta os dois últimos comprovantes de pagamento com os respectivos boletos.

Lembre que nessa tabela a redução vale até 59 anos, 11 meses e 29 dias, e a acomodação e a segmentação do plano de origem devem ser equivalentes ou inferiores às do novo plano. Por isso, a acomodação precisa estar clara no documento.

Já é cliente do grupo Hapvida?

Quem vem de um plano do próprio grupo aproveita todo o tempo de carência cumprido, incluindo parto, CPT e terapias, sem limite de idade. O documento pedido é a carteirinha com a nova numeração.

Como pedir os documentos à operadora atual

• Plano empresarial: peça a carta de permanência ao RH ou à central de atendimento da operadora. Se você está saindo da empresa, solicite antes do desligamento, pois o prazo para a nova proposta é curto.
• Plano individual ou familiar: a carta costuma ser pedida pelos canais de atendimento da própria operadora; guarde os boletos e comprovantes dos últimos meses.
• Plano por adesão: a carta pode ser emitida pela administradora de benefícios.

Peça os documentos para cada beneficiário, incluindo dependentes. Na tabela via Corpe, cada pessoa é analisada individualmente, e um dependente sem comprovação pode ficar com a carência contratual.

Erros que atrasam ou impedem a redução

• Prazo vencido: na linha Smart, a nova proposta deve ser assinada em até 30 dias do cancelamento do plano anterior; na Corpe, o cancelamento não pode passar de 30 dias do início de vigência.
• Somar operadoras: não é permitida a junção de operadoras; vale apenas o tempo na última.
• Comprovante sem boleto: na opção 1, envie os boletos e os comprovantes correspondentes.
• Imagens ilegíveis: os documentos são enviados digitalmente, em formato JPEG; fotos cortadas ou desfocadas geram pendência.
• Nome divergente: confira se o nome e o CPF na carta são iguais aos do documento de identidade.

Organize uma pasta por beneficiário

Uma forma prática de evitar pendências é montar uma pasta digital para cada pessoa do contrato, com os arquivos nomeados de forma clara. Em cada pasta, inclua:

• documento de identidade e CPF;
• carta de permanência ou declaração da operadora de origem;
• carteirinha do plano anterior ou comprovante da ANS;
• carta de adimplência ou os boletos com os comprovantes de pagamento;
• termo de concordância, quando a tabela via Corpe exigir.

Confira as datas antes de enviar: a data de adesão e a de cancelamento definem em qual condição de redução a pessoa se encaixa. Se você está mudando de operadora por completo, o roteiro em como trocar seu plano pela Hapvida no RJ ajuda a organizar a ordem das etapas.

Junte tudo com os documentos de contratação

Os documentos de aproveitamento são enviados junto com a proposta, os documentos pessoais e a declaração de saúde de cada beneficiário. A lista completa da contratação está em como contratar, e os prazos que serão reduzidos estão em carências. Na contratação, você conta com 50% de desconto na 1ª mensalidade, condição da corretora, conforme as regras informadas na cotação. Informe seu plano atual na cotação online.

Informações baseadas no material comercial da operadora recebido em 21/10/2026. Preços, rede e regras podem mudar e são confirmados na cotação e na proposta.